Агуулгын хүснэгт:
Видео: Эрүүл мэндийн тусламж үйлчилгээнд өвчтөний сэтгэл ханамж гэж юу вэ?
2024 Зохиолч: Michael Samuels | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-16 01:48
Өвчтөний сэтгэл ханамж нь хэр зэрэг байна өвчтөнүүд тэдэндээ сэтгэл хангалуун байдаг эрүүл мэнд , эмчийн өрөөний дотор болон гадна талд. Эмчилгээний чанарын хэмжүүр, өвчтөний сэтгэл ханамж үйлчилгээ үзүүлэгчдэд анагаах ухааны янз бүрийн талуудын талаархи ойлголт, түүний тусламж үйлчилгээний үр дүн, өрөвдөх сэтгэлийн түвшинг өгдөг.
Үүнтэй холбогдуулан эрүүл мэндийн тусламж үйлчилгээнд өвчтөний сэтгэл ханамж яагаад чухал байдаг вэ?
Өвчтөний сэтгэл ханамж нь чухал болон чанарыг хэмжихэд түгээмэл хэрэглэгддэг үзүүлэлт эрүүл мэндийн үйлчилгээ . Өвчтөний сэтгэл ханамж эмнэлзүйн үр дүнд нөлөөлдөг; тэвчээртэй хадгалах, эмнэлгийн буруу үйлдлийн талаархи нэхэмжлэл. Энэ нь цаг тухайд нь, үр ашигтай, тэвчээртэй -Чанарын төвд хүргэх эрүүл мэндийн үйлчилгээ.
Үүний дараа өвчтөний эрүүл мэндийн талаар ямар туршлага хуримтлуулсан бэ гэдэг асуулт гарч ирнэ. Өвчтөний туршлага -Ийн салшгүй бүрэлдэхүүн хэсэг гэж тодорхойлсон эрүүл мэндийн үйлчилгээ чанар, өвчтөний туршлага гэсэн хэд хэдэн талыг багтаасан болно эрүүл мэндийн үйлчилгээ хүргэх өвчтөнүүд Тэд цаг тухайд нь уулзах, мэдээлэл олж авах, харилцаа холбоо сайтай байх гэх мэт анхаарал халамж, тусламж хүсэх үедээ өндөр үнэлдэг эрүүл мэндийн үйлчилгээ үйлчилгээ үзүүлэгчид.
Үүний дараа асуулт бол өвчтөний эрүүл мэндийн тусламж үйлчилгээний сэтгэл ханамжийг хэрхэн хэмжих вэ?
HCAHPS өвчтөний сэтгэл ханамжийг хэмжих Хэрэглэгчийн үнэлгээ Эрүүл мэнд Нийлүүлэгчид ба системүүдийн (CAHPS) судалгаа нь үнэлгээ хийхэд ашигладаг салбарын стандартчилсан санал асуулга юм өвчтөний сэтгэл ханамж болон янз бүрийн тусламж үйлчилгээний цэгүүдэд туршлага хуримтлуулах. HCAHPS бол эмнэлгийн орчинд хэрэглэгддэг судалгаа юм.
Та өвчтөний сэтгэл ханамжийг хэрхэн хангадаг вэ?
Өвчтөний сэтгэл ханамжийг нэмэгдүүлэх 10 арга
- Өвчтөн ирэхэд "Сайн уу" гэж хэлээд инээмсэглээрэй.
- Утсаа гурван бөгжтэй хариулж, мэндчилгээ дэвшүүлээрэй.
- Ярилцлага бүрийн үеэр өвчтөний нэрийг дор хаяж нэг удаа ашигла.
- Өвчтөний харилцааны хэв маягийг ажиглаж, өвчтөнд тав тухтай байдлыг мэдрүүлэх байдлаар хариулаарай.
Зөвлөмж болгож буй:
Эрүүл мэндийн тусламж үйлчилгээнд клиник гэж юу гэсэн үг вэ?
: Бодит өвчтөнтэй хийсэн ажилтай холбоотой эсвэл үүн дээр үндэслэсэн: эмнэлэг, клиник гэх мэт эмчилгээнд хамрагдсан өвчтөнүүд: эмнэлгийн тусламж шаардлагатай байна
Эрүүл мэндийн мэдээллийн мэргэжилтний эрүүл мэндийн мэдээлэлтэй холбоотой хоёр үүрэг хариуцлага юу вэ?
Эрүүл мэндийн боловсролын мэргэжилтнүүд хүмүүст ийм зан үйлийн эрүүл мэндэд үзүүлэх нөлөөллийн талаар мэдээлэл өгч, өвчин, тахир дутуу болохоос урьдчилан сэргийлэх арга хэмжээг онцлон тэмдэглэдэг. Зарим нь олон нийтийн гишүүдэд эрүүл мэндийн тусламж үйлчилгээ үзүүлэх, эсвэл зохих эмнэлгийн тусламж авахад тусалдаг
Өрөвч сэтгэлийн ядаргаа өвчтөний тусламж үйлчилгээнд хэрхэн нөлөөлдөг вэ?
Энэрэн нигүүлсэхүйн ядаргааны үр дагавар нь өвчтөнүүд, хамтран ажиллагсад, сувилагч нарт нөлөөлж болно. Жишээлбэл, сувилагч энэрэнгүй байх үед тусламж үйлчилгээний чанар буурч болно. Энэрэнгүй сэтгэлийн ядаргаа нь хүний сайн сайхан байдалд сөргөөр нөлөөлдөг. Энэ нь ажлын сэтгэл ханамжгүй болох, сэтгэлийн түгшүүр, сэтгэлийн хямралд хүргэж болзошгүй юм
Эрүүл мэндийн тэгш бус байдал ба эрүүл мэндийн тэгш бус байдлын хооронд ямар ялгаа байдаг вэ?
Эрүүл мэндийн тэгш бус байдал. Эдгээр нь зүгээр л хүн амын бүлгүүдийн өвчин эмгэг, эрүүл мэндийн үр дүн эсвэл эрүүл мэндийн тусламж үйлчилгээний хүртээмжийн ялгаа юм. Нөгөө талаас эрүүл мэндийн тэгш бус байдал нь эрүүл мэндийн ялгаа бөгөөд шаардлагагүй бөгөөд зайлсхийх боломжгүй төдийгүй шударга бус, шударга бус гэж тооцогддог
МакКессон өөрийн эрүүл мэндийн үйлчилгээнд өөрчлөлт оруулдаг уу?
Худалдсан: NASDAQ: CHNG